INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA DE INDUSTRIA DE CERAMICOS ¨INCERPAZ¨
1. DEFINICIÓN DEL CASO
La presente investigación se enfocara en el caso de:
ELAVORACIÓN DE CERAMICOS “incerpaz”
Gracias a la aceptación del mercado nacional, existe para nosotros un reto aun mayor que no simplemente se basa en la entrega del producto en obra en el tiempo requerido, sino también pretendemos llegar mas allá de las expectativas del cliente, brindándole servicios que permitirá conocer la versatilidad en la aplicación de productos cerámicos. De esta manera en su incasable búsqueda de la mejora de calidad es una prioridad para lo que se busca en la presente investigación la mejora del rendimiento de trabajo.
2. ARBOL DE PROBLEMAS (METODO ISHICAWA)
3. OBJETIVOS.
· Plantear un proceso simple para mejora del rendimiento de trabajo.
· Identificar las principales causas que influyen en la disminución del rendimiento de trabajo.
· Incrementar el rendimiento de trabajo.
4. PROPUESTAS.
Elaboran una concientización para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la cual sustituye al viejo modelo empírico.
Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado
Seleccionan científicamente a los trabajadores, adiéstrales, dejando de lado el concepto de que cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar.
El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el management y los obreros. El management toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está más capacitado que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de los trabajadores
5. DELIMITACIONES Y ALCANCES.
Mediante la investigación se busca realizar un análisis de las causas de bajo rendimiento de trabajo delimitándonos con la empresa “INCERPAZ” y con ello lograr mejorar el rendimiento de la producción con buena calidad de los cerámicos.
7. METODO
a. PROCESO DE MEJORA
b. EXPLICAR LOGROS
Del proceso de mejora de rendimiento de trabajo se pretende lograr:
Una mejor visión de parte del trabajador para la empresa.
Motivación en todos los obreros de la empresa.
Asumir riesgos como empresa y no como responsable.
Un mejor trabajo en equipo.
c. MEDIOS.
Los medios para logra un mejor rendimiento son:
Gestión de procesos.
Procesos de producción y servicio y de apoyo.
Evaluación del desempeño y motivación.
Capacitación de los recursos humanos.
8. CONCLUCIONES.
Después de realizar la investigación es que podemos concluir:
Planteamos un proceso simple para mejora del rendimiento de trabajo.
Identificamos las principales causas que influyen en la disminución del rendimiento de trabajo.
Con una buena aplicación del proceso de mejora y los medios se mejorara el rendimiento de trabajo.
9. RECOMENDACIONES.
Se recomienda a los lideres de planta se enfoque un poco mas en los empleados. Los líderes con este sistema permitirán mayor participación de sus empleados.
Se recomienda a la planta que otorgue pequeños incentivos por su buen desempeño que no necesariamente tienen que ser económicos pero que sin duda deben existir.
Se recomienda que el departamento de capacitación tenga comunicación directa con los empleados, para comunicarles la razón del por que se desimpone cursos en determinadas áreas y de la prioridad de estos.
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